Fiyonka.com.tr olarak müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerin güvenliğini koruma konusundaki taahhüdümüzü en üst seviyede tutuyoruz. Bu nedenle, müşterilerimizin kişisel verilerini toplarken, kullanırken, saklarken ve korurken titizlikle hareket ediyoruz. Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

I. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanılması

  1. Müşterilerimizden topladığımız kişisel veriler yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda kullanılır ve yasalara uygun olarak işlenir. Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda toplanabilir ve kullanılabilir:
    • Hesap oluşturma: Sitemize üye olurken, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve iletişim bilgileriniz gibi temel bilgilerinizi topluyoruz.
    • Sipariş işleme: Ürün veya hizmet satın aldığınızda, siparişinizi işlemek ve size teslimat sağlamak için gerekli bilgileri toplarız.
    • Müşteri desteği: Siparişlerinizle ilgili sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak için iletişim bilgilerinizi kullanırız.
    • Pazarlama: Önceden verdiğiniz izin doğrultusunda pazarlama ve promosyon amaçları için sizinle iletişime geçebiliriz.

II. Kişisel Veri Güvenliği

  1. Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel tedbirler alıyoruz. Veri güvenliği için ağlarımızı, sunucularımızı ve veri tabanlarımızı düzenli olarak izler ve güncelleriz.
  2. Kredi kartı ve diğer ödeme bilgileri, şifrelenmiş iletişim ve güvenli ödeme geçişleri kullanılarak korunur.
  3. Kişisel verilere sadece yetkili personelimiz ve iş ortaklarımız erişim sağlayabilir ve bu bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

III. Kişisel Veri Paylaşımı

  1. Müşterilerimizin kişisel verilerini yalnızca belirli durumlar için ve yasal gereklilikler doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
    • Ürün teslimi için lojistik ve kargo şirketleriyle.
    • Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarıyla.
    • Yasal yükümlülükler veya yetkili resmi makamların talepleri gerektirdiğinde.

IV. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

  1. Web sitemiz ve mobil uygulamalarımızda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içerik özelleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla kullanılır.
  2. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek konusunda tarayıcınızın ayarlarını değiştirme seçeneğine sahipsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı web sitesi fonksiyonlarının düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

V. Kişisel Verilerin Saklanması

  1. Müşterilerimizin kişisel verilerini yalnızca ihtiyaç duyulan süre boyunca saklarız. Yasal gereklilikler veya işlem süreçlerimiz doğrultusunda kişisel verilerinizin saklama süresine uygun olarak hareket ederiz.
  2. Kişisel verilerinizin artık gerekli olmadığı durumlarda, güvenli bir şekilde imha edilmesini sağlarız.

VI. Haklarınız

  1. Kişisel verilerinizle ilgili olarak size tanınan haklar şunlardır:
    • Kişisel verilerinize erişim hakkı.
    • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi ve güncellenmesi hakkı.
    • Kişisel verilerinizin silinmesi hakkı.
    • Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı.
    • Kişisel verilerinizin aktarılabilirliği hakkı.
    • Otomatik karar alma süreçlerine karşı itiraz hakkı.
  2. Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@fiyonka.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

VII. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

  1. Gizlilik Politikamızdaki değişiklikleri zaman zaman yapabiliriz. Bu nedenle, politikamızı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.